Částku 14 tisíc korun zaúčtovalo nejmenované lázeňské zařízení v Karlovarském kraji klientce za pobyt asistenčního psa. Se zvířetem se navíc směla pohybovat jen mezi pokojem a východem z budovy. Pacientka proto pobyt předčasně ukončila. Zastání našla v kanceláři ombudsmanky.